Scheibenschmiede
Der Weg zum Termin: Anmeldung und Terminabsprache
Der erste Schritt beginnt mit einem Anruf oder einer Anfrage. Sie schildern das Problem: einen Steinschlag in der Frontscheibe, einen Riss oder den Totalschaden einer Windschutzscheibe. Die Scheibenschmiede organisiert einen Termin, bei dem ein qualifiziertes Team der Autoglas-Profis zu Ihnen kommt – in der Regel innerhalb weniger Tage, oft sogar am nächsten Arbeitstag.
Während der Terminabsprache werden bereits wichtige Informationen erfasst: Fahrzeugtyp, Art und Lage des Schadens, Versicherungsstatus. Sollte eine Versicherungserstattung geplant sein, können wir bereits vor Ort die notwendigen Unterlagen besprechen.
Vorbereitung: Das sollte am Termin-Tag bereit sein
Damit der Termin reibungslos abläuft, sind wenige Vorbereitungen nötig:
- Fahrzeug zugänglich machen: Der Wagen sollte sauber und trocken an einem ebenen, gut beleuchteten Ort stehen – idealerweise in einer Garage oder unter Dach.
- Versicherungsdokumente bereitlegen: Versicherungspolice, Schadennummer (falls bereits gemeldet) und Personalausweis helfen bei der schnellen Abwicklung.
- Fahrzeugschlüssel: Sie müssen das Auto öffnen und ggf. den Motor starten können, besonders wenn eine Kalibrationsmessung notwendig ist.
- Zündung ausschalten: Vor Arbeitsbeginn sollte das Auto ausgeschaltet und der Zündschlüssel entfernt sein.
- Platz für die Arbeit: Der Bereich rund um die zu reparierende oder zu wechselnde Scheibe sollte frei sein.
Vor Ort: Der genaue Ablauf der Reparatur oder des Scheibentauschs
Das Team vor Ort beginnt mit einer genauen Schadensbestandsaufnahme. Bei kleineren Steinschlägen wird zunächst geprüft, ob eine Reparatur per Harz-Injektion infrage kommt oder ob ein Scheibentausch nötig ist. Entscheidend sind die Größe, Lage und Form des Schadens.
Steinschlag-Reparatur mit Harz-Injektion
Ist eine Reparatur möglich, wird die Schadenstelle zunächst gereinigt. Das spezialisierte Harzmaterial wird dann unter Druck in den Riss oder das Loch eingespritzt, trocknet aus und stabilisiert die Scheibe wieder. Dieser Prozess dauert je nach Schadengröße und -form zwischen 20 und 45 Minuten. Wichtig: Nach der Reparatur ist eine Aushaertezeit (auch Safe-Drive-Away-Time genannt) einzuhalten – in der Regel 3 bis 4 Stunden, in denen das Auto nicht gefahren werden sollte, damit das Harz vollständig aushärtet.
Windschutzscheiben-Wechsel
Ist ein Scheibentausch erforderlich, wird die beschädigte Scheibe fachgerecht ausgebaut. Das Team entfernt die alte Dichtungsmasse, säubert die Karosserie-Kante und bringt eine neue Windschutzscheibe ein. Die neue Scheibe wird mit spezieller Dichtungsmasse befestigt. Ein vollständiger Wechsel dauert typischerweise 45 Minuten bis 1,5 Stunden, je nach Fahrzeugtyp und Ausstattung.
Assistenzsysteme und Kalibrierung
Moderne Fahrzeuge sind oft mit Kamera- oder Sensorsystemen ausgestattet (Spurhalteassistent, Notbremsassistent, adaptive Geschwindigkeitsregelung). Diese sind häufig in der Windschutzscheibe integriert oder dahinter angebracht. Nach einem Scheibentausch muss das System neu justiert werden. Die Kalibrierung erfolgt entweder statisch (mit speziellen Markierungen und Messinstrumenten vor Ort) oder dynamisch (durch eine Testfahrt mit Messequipment). Das Team vor Ort wird klären, welche Art notwendig ist.
Qualitätskontrolle und Dokumentation
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine genaue Qualitätskontrolle. Bei Harz-Injektionen wird geprüft, ob die Reparatur stabil ist. Bei Scheibentausch wird die Dichtheit überprüft, die Scheibe auf richtige Sitzposition kontrolliert und die Sichtqualität getestet. Ein Prüfprotokoll dokumentiert den Zustand vor und nach der Arbeit – wichtig sowohl für Ihre Unterlagen als auch als Nachweis gegenüber der Versicherung.
Versicherungsabwicklung: Direktrechnungs- oder Kostenübernahmeverfahren
Viele Teilkasko-Versicherungen übernehmen Schäden an der Windschutzscheibe. Die Scheibenschmiede arbeitet mit den wichtigsten Versicherern zusammen. Je nach Vereinbarung kann:
- Direktrechnungsverfahren: Die Versicherung wird direkt in Rechnung gestellt. Sie zahlen nur eventuelle Selbstbeteiligung (typischerweise rund 150 EUR bei Teilkasko-Schäden).
- Kostenübernahmeverfahren: Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, reichen diesen ein und bekommen die Erstattung von der Versicherung.
- Selbstzahler: Falls kein Versicherungsschutz besteht, erfolgt eine normale Privatrechnung.
Das Team vor Ort hilft bei der Dokumentation und kann Sie zum weiteren Vorgehen beraten.
Nach dem Termin: Verhaltensregeln und Nachsorge
Nach einer Harz-Injektion ist es entscheidend, die Aushaertezeit einzuhalten. Das Fahrzeug sollte für 3 bis 4 Stunden stehen gelassen werden. Danach können Sie normal fahren. Nach einem Scheibentausch sollte die Dichtungsmasse ebenfalls vollständig aushärten (meist über Nacht), bevor das Auto intensiv genutzt oder gewaschen wird.
Bei Kalibrierungsarbeiten wird das Team konkrete Hinweise geben, wann das Fahrzeug wieder ohne Einschränkung genutzt werden kann.
Fragen zum Ablauf? Wir helfen gerne weiter
Sie haben noch Unsicherheiten zum Prozess oder möchten wissen, ob Ihr Schaden reparierbar ist oder eine neue Scheibe braucht? Die Scheibenschmiede beantwortet alle Fragen kostenlos. Rufen Sie einfach an unter 0176 65108837 und schildern Sie Ihr Anliegen. Ein Berater des Teams bespricht mit Ihnen den nächsten Schritt und vereinbart einen passenden Termin.
